1. Chính sách giao hàng

oh!oh! Viet Nam vận chuyển đến 64 tỉnh thành trên toàn quốc. Thời gian vận chuyển thông thường là trong 3 ngày làm việc (các đơn hàng ở thành phố Hồ Chí Minh), hoặc 5 - 7 ngày làm việc (với các đơn hàng tỉnh). Thời gian vận chuyển có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết và tình hình của đơn vị vận chuyển, không kể ngày lễ hay thứ 7 và chủ nhật.

2. Phí giao hàng

- Đơn hàng dưới 880,000đ : phí giao hàng 20,000đ
- Đơn hàng từ 880,000đ : Miễn phí giao hàng 

3. Chính sách thanh toán :

Bạn có thể lựa chọn 1 trong 2 cách thức sau khi đặt hàng:
- Thanh toán khi nhận hàng: thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng
- Chuyển khoản khi đặt hàng:
Nếu bạn muốn sử dụng hình thức chuyển khoản, vui lòng chuyển khoản thanh toán cho đơn hàng cho 1 trong các tài khoản sau: 

TRAN THI MY PHUC 
1024499999
Ngân Hàng Vietcombank chi nhánh HCM

TRAN THI MY PHUC 
13176868
Ngân Hàng ACB chi nhánh HCM

Nội dung chuyển khoản : Mã đơn hàng + SDT. Sẽ có nhân viên liên hệ lại bạn để xác nhận đơn hàng. 

4. Bạn có thắc mắc về đơn hàng?

Hãy liên lạc với bộ phận chăm sóc khách hàng ở fanpage, hoặc liên lạc qua điện thoại 028 7306 9799 (9am - 5pm AEST, Thứ Hai - Thứ Sáu, trừ ngày lễ).

1. Điều kiện đổi trả

Quý Khách hàng cần kiểm tra tình trạng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả lại hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

Hàng không đúng chủng loại, mẫu mã trong đơn hàng đã đặt hoặc như trên website tại thời điểm đặt hàng.Không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ…

 Khách hàng có trách nhiệm trình giấy tờ liên quan chứng minh sự thiếu sót trên để hoàn thành việc hoàn trả/đổi trả hàng hóa. 

 2. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm đối với trường hợp sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.

Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

Địa điểm đổi trả sản phẩm: Khách hàng có thể mang hàng trực tiếp đến văn phòng/ cửa hàng của chúng tôi hoặc chuyển qua đường bưu điện.

Trong trường hợp Quý Khách hàng có ý kiến đóng góp/khiếu nại liên quan đến chất lượng sản phẩm, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ đường dây chăm sóc khách hàng của chúng tôi.

oh!oh! Viet Nam

Nhập khẩu và phân phối tại Việt Nam bởi công ty cổ phần TCELL

Địa chỉ: 117 - 119 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, TP.HCM

Hotline: 028 7306 9799 - 0937 476 499

Email: cs@tcelljsc.com